Shipping 直郵須知
直郵說明
實名認證-報關人填寫需知
【 EZ WAY易利委 】包裹實名認證
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海關將逐步推動快遞包裹實名認證制，2020年5月16日起正式全面實施，收件人未經實名認證的包裹，僅首次可放行通關，但要求報關或快遞業者通知收貨人辦理實名認證；第2次將不受理通關，在收件人補完成實名認證前，包裹將無法進入台灣。
實名認證
https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1472
【 報關人填寫須知 】– 已註冊易利委的客戶
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在系統的收件人通訊錄維護中，收件人「姓名」、「身分證字號」、「手機號碼」請務必確實填寫並與EZ WAY註冊資料相符，以確保順利清關。
※直郵以航空小包為主，食品類（果乾）每箱重量最多以不超過6公斤為限。營養品部分一箱最多12盒，若您的訂單有超過12盒以上的營養品，Herb Guru Brand Global會根據訂購商品的重量與數量，分批組裝為最便捷的運送方式，以利快速通關。
※ 由於Herb Guru Brand Global售出的商品，目的為個人用途，不建議收貨地址為以下幾種：倉儲空間以及P.O.Box，以避免收件地址使用過於頻繁，被誤認為商業用途，徒增收貨人被海關稽查所困擾。
送貨說明
訂單完成後，以每週一次國際航空包裹快遞，10至14個工作天(不含假日)，貨物即可送達。若遇美國主要假日節慶，如感恩節，聖誕節等，因全美郵件包裹量大，或有延遲送貨的可能，請消費者見諒！
Herb Guru Brand Global 使用的貨運公司會提供兩段式包裹追蹤網站：
第一段：國際航空
第二段：台灣宅配通
http://query2.e-can.com.tw/%
Herb Guru Brand Global會在包裹寄出時，透過電子郵件告知包裹追蹤碼及查詢網站，一但收到通知，您可以隨時進入網站連結，輸入貨物追蹤碼。由於Herb Guru Brand Global會根據訂購商品的重量與數量，分批組裝為最便捷的運送方式，以利快速通關，因此同一訂單可能會有多組包裹追蹤碼